En el mes de octubre dentro del Programa de Capacitación que cuenta nuestra clínica, se impartió para los colaboradores de las distintas áreas el curso de “Atención al Cliente”; el cual fue dictado en esta oportunidad por la empresa Adecco Chile, con el objetivo de reforzar las habilidades y el trato hacia el usuario y/o asistido.
Esta iniciativa se realizan de manera anual y en esta pasada, la instancia fue muy provechosa para los asistentes ya que pudieron conocer la parte teórica y práctica en cómo manejar y enfrentarse a ciertas situaciones “críticas” con el paciente; manteniendo siempre una actitud de servicio y poniendo al usuario al centro de todo.
Agradecemos a los participantes por su asistencia y por supuesto, esperamos seguir replicando este tipo de iniciativas con mayor periodicidad para así, entregar un mejor servicio de atención al usuario.
